Informacinis portalas
Lietuvos ir užsienio naujienos
Geriausi vaistai piktam klientui nuraminti
Kiekvienas, dirbantis aptarnavimo srityje, puikiai žino, kaip sunku maloniai elgtis su piktais klientais. Kai kurie klientai yra agresyvūs, nemandagūs ir vienintelis jų tikslas – paversti sunkų darbą dar sunkesniu. Kaip reikėtų elgtis su piktais klientais, teiravomės personalo mokymo akademijos “Manager.lt” vadovės Jolantos Mileškienės. Ekspertė jau daugiau kaip 18 metų dirba klientų aptarnavimo srityje: tiek su fiziniais asmenimis, tiek su verslo klientais. Pastaruosius 10 metų pašnekovė bendradarbiauja su verslo įmonėmis kaip verslo konsultantė ir mokymų lektorė, atlieka klientų aptarnavimo kokybės tyrimus.
Šiuolaikinio kliento bruožai Skaityti toliau...
- Stringa savivaldybės ir verslo bendradarbiavimas122560
- Miesto plėtros viziją drasko išvykstantys klaipėdiečiai158822
- Kaip teisingai išsirinkti tą, kuris tinkamai man atstovaus miesto savivaldos taryboje?223146
- Stojantieji į aukštąsias mokyklas pradeda registruotis internete258640
- Ar šiemet daryti vasaros renginį darbuotojams? Kokį biudžetą skirti ir kaip jį efektyviai išnaudoti?189520
- "Šiltas" požiūris į "šaltus" skambučius189883
- Vasariško nedarbingumo sindromas, arba kaip dirbti vasarą216762
- Emocijų svarba organizacijoje186860
- Konfliktai įmonėje ir jų sprendimo būdai397521
- Pasiruošimas svarbiam pranešimui (susirinkimai)220940
- Rekomendacijų tikrinimas priimant darbuotoją į darbą241030
- Naujo darbuotojo adaptacija įmonėje295312
- Metinis darbuotojų vertinimo pokalbis, arba Kaip atskleisti visas darbuotojų galimybes332210
- Kada reikia registruoti individualią veiklą346942
- Darbo vieta įmonės įvaizdžio dalis249090
- Nemokami mokymai "Verslauk" projekto dalyviams Klaipėdoje184560
- Technologijų perdavimas sėkmės formulė Klaipėdai247830
- Kaip sumažinti gramatinių klaidų skaičių pildant formas internete? (praktinis patarimas)281080
- Mokymai pardavimo vadovams - Jūs galite parduoti daugiau! 190971
- Mokymas - Seminaras - Efektyvūs vadovavimo principai - priemonė išlikti įtemptos konkurencijos sąlygomis238470
- Verslumo skatinimo programa Fors Fortis (bendras aprašymas)265920
- Fors Fortis- Klaipėdos jaunuoliai bus mokomi verslo abėcėlės235220
- Mokslas ir technologijos po vienu stogu246730
- Verslo inkubavimas - tramplinas pažangioms įmonėms204482
- Top 40 Vakarai.LT lankomiausių nuorodų288233
- Atgimsta interneto vartai Vakarai.LT!254540
- Kaip įmonės gali pasinaudoti pigių skrydžių oro bendrovių privalumais208500
- Kredito unija "Sveikatos kreditas"177103
- 2006 m. antrojo ketvirčio pabaigoje lietuvoje buvo 17,2 tūkst. laisvų darbo vietų281630
- Už komunalines paslaugas atsiskaityti galėsime ir prekybos centruose308770
- Nuolaidų lietus: ar nuo jo reikia skėčio?224850
- Statytis ar remontuotis183852
- Second Life modernaus verslo fenomenas226090
- Statybų bendrovės greitai pamiršta tai, ką žadėjo pirkėjams 185622
- Statybos kainos liepos mėnesįpadidėjo 1,3 procento 286280
- Lietuvos informacinių technologijų įmonės užsienio investuotojų taikiklyje286050
- Investicinio projekto lengvata - galimybė daugeliui įmonių tobulinti veiklą pelno mokesčio sąskaita232528
- Kaip save pateikti: finansinių ataskaitų rodiklių palankesnio atspindėjimo kūrybinės apskaitos metodais galimybės187262
- Kieno rankose įmonės pinigai? Būna, kad niekieno!238120
- Didelės netesybos proga pasipelnyti ar būdas apsidrausti nuo nuostolių įrodinėjimo209663
- Menedžmento (vadybos ir kaštų) apskaitos atsiradimas ir raida171213
- Išmanykite savo, kaip vartotojo, teises3820520
- Darbuotojų atleidimo iš darbo tvarka6141017
- Vartotojų nuomonės formavimas naujosios tendencijos rinkodaroje ir rinkos tyrimuose204710
- Vekseliai populiarėjanti atsiskaitymo priemonė (2) Vekselių apskaita275602
- Vėluojantys atsiskaitymai ir jų pasekmės5061922
- Bendravimas gyvenimo alfa ir omega226580
- 2007 metų pelno dalybos nauji metai, nauji galvosūkiai248240
- Galimybė taikiai susitarti civilinio proceso metu502944
- Vadovas visuomet yra kaltas!?270842
- Bendraturčių sutikimai kaip teisės į statybą įgyvendinimo sąlyga313225
- Reikšmingumas apskaitoje194410
- Apmokėjimas už darbą švenčių ar poilsio dienomis734089
- Socialinio draudimo įmokų apskaičiavimo naujovės260410
- Siūlomuose darbo kodekso pakeitimuose daugiau klausimų, negu atsakymų 338331
- Darbo laiko apskaitos žiniaraščio pildymas15742355
- Faktoringas teisės reikalauti grąžinti skolą ( Perleidimas )318960
- Investicijų apskaita taikant nuosavybės metodą255140
- Audituojamas periodinių leidinių tiražas etiško leidybos verslo pagrindas191364
- Laikinoji darbo sutartis. Žurnalas "Biuro administravimas"269872
- Nekilnojamojo daikto pirkimo-pardavimo sutarties ypatumai5181212
- Sutarčių sudarymas: oferta ir akceptas 3359925
- Darbuotojų materialinė atsakomybė514639
- Darbdavio atsakomybė už darbuotojui padaryta žalą (darbo teisė)373047
- Esminio sutarties pažeidimo samprata ir nustatymo kriterijai235302
- Gyventojo pajamų deklaravimas. Išlaidos, kurias galima atimti iš pajamų. Buhalterija Nr. 1204846210
- Dividendų apmokestinimas: (2) Lietuvos vieneto gyventojams išmokamų dividendų apmokestinimas gyventojų pajamų mokesčiu412782
- Dividendų apmokestinimas (1)310200
- Nekilnojamojo turto mokesčio apskaičiavimas ir deklaravimas už 2006 metus 384171
- Visos šalies bendrovės 2006 metų pelną skirstys antiįstatymiškai!204330
- 2006 m. finansinėje atskaitomybėje taikytini įvertinimo būdai288260
- Kai keičiasi įmonės vyriausiasis buhalteris...4520210
Apskaitos dokumentų saugojimo tvarka
Metams pasibaigus, atėjo laikas pradėti rūpintis apskaitos dokumentų parengimu saugojimui. Visi įmonės buhalterinės apskaitos dokumentai turi būti saugomi įmonės archyve teisės aktuose nustatytą laiką. Dažnai už įmonės archyvą atsakingu asmeniu skiriama biuro administratorė. Straipsnyje aptarsime, ką biuro administratorė turėtų žinoti apie reikalavimus įmonės archyvui ir apskaitos dokumentų saugojimo reikalavimus.
Bendrosios nuostatos Skaityti toliau...
- Prastas karys, nesvajojantis tapti generolu201750
- Noriu būti profesionalus, vertinamas, perspektyvus...214330
- Aprangos etiketo laikymasis asmenybės laisvės ribojimas?359511
- Asta Rudzenskaitė, UAB "Voira": Sėkmingos karjeros receptas246400
- Jūrinių technologijų vystymas: pirmieji žingsniai Klaipėdoje239550
- Ką daryti, jei aplinkiniams netinka jūsų darbas? Pataria psichologas198500
- Darbuotojų motyvacijos modelis381041
- Esprit de Corps sukurkite savo 300 spartiečių174690
- Verslo vagystė2384010
- Darbuotojų skatinimas padėti ar tik netrukdyti?287900
- Kaip atostogas skirti poilsiui, o ne darbui174621
- Darbo su vadovais ypatumai281171
- Moki dirbti - mokėk ir švęsti299891
- Dėmesio - kolektyve naujokas223812
- Laiko vagys272444
- Kas svarbiau: sukurti strategiją ar ją įgyvendinti?295451
- Įmanoma viskas201701
- Kaip motyvuoti personalą krizės sąlygomis206820
- Vadovavimas besikeičiančiame pasaulyje291670
- Transformacinis vadovavimas239170
- Emocinis įsipareigojimas193560
- "Žvaigždės" - naudingos ar tik ryškios229911
- Medijos - informacija apie gyvenimą ar jo pakaitalas260162
- Lyderis ar auka?200850
- Kodėl žmonės turėtų Jums dirbti272770
- Nėra atsakomybės, nebus ir rezultatų440941
- Kaip sutelkti komandą bendram tikslui303540
- Kai "medžioja" Jūsų specialistus248160
- Ką žinote apie darbo rinką, ir ar reikia ja domėtis?204480
- Nerimą sukelia mintys. Kaip jį suvaldyti?259420
- Lojalių darbui ir įmonei darbuotojų Lietuvoje vos penktadalis227761
- Idealaus vadybininko portretas352221
- Silpnoji vadybininkų vieta - teorinės žinios243050
- Meilės formulė (efektyvaus klientų aptarnavimo elementai)390480
- Fantastiška, bet neišnaudota pozicionavimo galimybė483880
- Kaip bendrauti įvairių tipų žmonėms?298731
- Aktoriaus meistriškumo pamokos vadovams237460
- Pardavimų didinimo rezervai slypi pareigų pavadinime?244891
- Reklama Internete198037
- Vidinė komunikacija - būdas užsidirbti ar pririšti darbuotojus479343
- Trumpai apie ryšius su visuomene263930
- Kaip parengti ryšių su visuomene planą356340
- Ryšiams su visuomene planetos išsidėsčiusios palankiai256792
- Verslo apskaitos standartų naujovės. Nuo 2012 m. įsigaliojusių VAS pakeitimų apžvalga 209210
- Inventorizuoti nelygu suskaičiuoti217132
- Darbo ir autorinės sutarties atribojimo požymiai235691
- Naujos pelno mokesčio įstatymo nuostatos210020
- Nuosavybės metodas: finansinės apskaitos ir mokesčių reikalavimų neatitikimai251622
- Nori veiksmingai vadovauti? Parenk biudžetą!273212
- Valdininkų reprezentavimo fondai tarsi įteisintas vokelis 167640
- Reprezentacijos sąnaudos: finansinės apskaitos ir mokesčių reikalavimų derinimas614613
- Turtinis įnašas didina ne tik akcinį kapitalą, bet ir įmonės mokesčių naštą249000
- Šeimos verslas: už ir prieš332826
- Fiziniai asmenys, norėdami verstis ūkine komercine veikla neįregistravę įmonės, gali užsiimti individualia veikla473668
- Įmonių teisinės formos653375
- Neblaivaus darbuotojo nušalinimas nuo darbo336524
- Tam tikri viešųjų pirkimų ginčų nagrinėjimo aspektai pagal ES ir Lietuvos teisę269910
- Viešieji pirkimai: tiekėjų kvalifikacijos vertinimo ypatumai315751
- Išbandymo laikotarpis (bandomasis laikotarpis ir jo teisinė pusė)13144245
- Galimybė mokesčius išieškoti be ginčo280014
- Atsipalaidavimo akimirkos darbe padeda įveikti stresą 168233
- Ekstravertų ir intravertų skirtumai172810
- Psichologinis spaudimas darbe249719
- Jei rengiate darbo tvarkos taisykles522972
- Biuro persikraustymas chaosas ar naujas iššūkis?188333
- Ieškoma biuro administratorė. Reikalavimas universalumas 417331
- Brangiai kainuojantis neapdairumas204421
Sugrįžkime į mokyklą sveiki ir žvalūs
Gera vaiko savijauta mokykloje – tėvelių rūpestis.
Tik sveikas, gerai besijaučiantis vaikas gali sėkmingai prisitaikyti prie nuolat besikeičiančios aplinkos, būti aktyvus ir sėkmingai įveikti mokymosi ir gyvenimo sunkumus. Ar viskuo pasirūpinome, kad jie būtų sveiki ir žvalūs? Skaityti toliau...
- Kaip išlikti viršuje pinigų krizės metu?163021
- Baigėsi visą mėnesį trukusios sostinės seniūnijų žaidynės160030
- Mano miestas - Mano šeima135991
- Klaipėdoje jau teikiamos įmonių inkubavimo paslaugos456320
- Fors Fortis pralaužė inovacijų ledus214150
- Verslo internacionalizavimas - tramplynas į sėkmę223531
- Viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo galimybės328750
- Viešosios ir privačios partnerystės stabdžiai263660
- Viešojo ir privataus sektoriaus galimybės plėtojant viešąją infrastruktūrą297090
- Nelauk rytojaus deklaruok pajamas šiandien "VMI"240358
- Tik kas šeštas Lietuvos gyventojas neturi ekonominių sunkumų311240
Dienos juokelis :)
Norėdami praskaidrinti savo lankytojų gyvenimą, pastoviai pateiksime keletą dienos juokelių.
7. Jei nenorite turėti blogų vaikų... .... Youtube Skaityti toliau...
Klientų lojalumo vystymas interneto pagalba
Lojalumas ir internetas
Kiek Jūsų kompanija turi lojalių klientų? Kiekviename, paslaugomis ar produktais prekiaujančiame versle, klientai turi didelę reikšmę sėkmingam veiklos vystymui. Skaityti toliau...
- Apsaugok savo WiFi (bevielį kompiuterinį tinklą)229850
- Mozilla išleidžia stambų Firefox atnaujinimą, tuo kilsteldama draugiško interneto kartelę454612
- Naujos kartos Internet Explorer versiją vartotojai gali parsisiųsti nemokamai411506
- Paskutinės svetainių naujienos mygtuko paspaudimu408680
- Kas dešimta naršyklė - Mozilla Firefox189381
- Naujų pojūčių pristatymas internete156890
- Kitoks kompanijos prisistatymas Klaipėdos įvaizdžio kontekste177671
- Lietuvos IT specialistai - apie internetą ir jo ateitį186480
- Turizmo verslas internete vis dar menkai išvystyta, bet itin perspektyvi niša177200
- Primityvūs marketingo metodai didėjančioje verslo konkurencijoje jau išnaudoti.228764
Pakanka tik paskambinti
Vis daugiau buitinių prietaisų šiandien valdoma per atstumą nuotoliniais pulteliais. Kai kurias sistemas per atstumą tenka valdyti netgi lauke – na, kad ir garažo vartus. Tam tikslui galima pritaikyti prietaisą, kurį nuolat nešiojamės su savimi – mobilųjį telefoną.
Skaitmeniniu GSM ryšio formatu įmanoma perduoti ne tik garsą ar tekstines žinutes, bet ir vykdomąsias komandas. Skaityti toliau...
Vakarų Lietuvos medienos perdirbėjų ir eksportuotojų asociacijos Kreipimasis dėl vidaus rinkos apsaugos
Įvairaus dydžio ir pajėgumų šalies medienos perdirbėjai, įvairių medžio produktų gamintojai jau seniai pasigenda aiškios krašto vyriausybių politikos ir konkrečių veiksmų, efektyviai naudojant medienos išteklius ir sudarant palankias sąlygas plėtoti su šia žaliava susijusius vietos verslus.
Skaudžios problemos Skaityti toliau...
- Seminarai Mokymai Kursai / 2016, spalio 04, 11:32
Spalio mėn. mokymai Manager.LT akademijoje - Vakarai.LT informuoja / 2015, vasario 13, 13:49
Socialinis forumas: Klaipėdos verslo diena 2015 - Lietuvoje / 2012, gruodžio 28, 17:47
Nauja internetinė svetainė padės kooperuotis bendrai veiklai - Klaipėda / 2011, lapkričio 25, 14:08
Klaipėdos politikai kreipėsi į teisėsaugą dėl apgaulės imant 7 mln. litų paskolą - Klaipėda / 2011, rugsėjo 22, 06:45
Klaipėdos savivaldybės sprendimai glumina klaipėdiečius. - Kretinga / 2011, rugsėjo 21, 16:45
Nugriaut nugriovė, pastatyti nepastatė! - Lietuvoje / 2011, rugsėjo 16, 09:35
Evaldas Jurkevičius: Švaistytis kaltinimais lengva, žymiai sunkiau spręsti konkrečias problemas - Klaipėda / 2011, rugsėjo 08, 10:26
Evaldas Jurkevičius : Klaipėdos savivaldybėje savos taisyklės - Klaipėda / 2011, liepos 24, 12:13
Teismas atšaukė savo leidimą streikuoti "Švyturio-Utenos alaus" darbuotojams - Klaipėda / 2011, liepos 05, 15:15
Klaipėdos Teismas leido streikuoti UAB "Švyturys-Utenos alus" darbuotojams - Lietuvoje / 2011, liepos 05, 09:49
"Šiandien išsakysime Lietuvos Prezidentei savo pociją dėl teisingumo" - Klaipėda / 2011, birželio 30, 11:33
Kieno interesus gina teismas Lietuvoje? - Klaipėda / 2011, birželio 24, 13:26
Kriminalinės teisėsaugos "žygiai" Klaipėdoje (audio) - Verslo pradžia / 2011, birželio 22, 11:35
Coffee Inn Šiauliuose atidarė pirmą franšizės pagrindu veikiančią kavinę. Kavinių tinklas ieškos galimybių plėstis ir kituose didžiuosiuose Lietuvo - Menas / 2011, birželio 20, 11:53
Bliuzo naktų pramoginė puokštė nuo ugnies žonglierių iki grojančių konteinerių - Menas / 2011, birželio 20, 11:40
Dainuojamosios poezijos festivalyje - ryškūs ir spalvingi atlikėjai - Elektronika / 2011, kovo 07, 11:51
Baltic Robot Sumo and European Robot League - great experience, great prizes - Verslo pradžia / 2011, kovo 04, 15:04
Klaipėdos moksleiviai užsiima verslu - Klaipėda / 2011, sausio 20, 07:00
Pirmą kartą Lietuvoje inicijuojama visuotinė dviejų savivaldybių gyventojų apklausa aplinkosaugos klausimais - Klaipėda / 2011, sausio 05, 12:43
S O S Girulių giriai!