Informacinis portalas
Lietuvos ir užsienio naujienos
Geriausi vaistai piktam klientui nuraminti
Kiekvienas, dirbantis aptarnavimo srityje, puikiai žino, kaip sunku maloniai elgtis su piktais klientais. Kai kurie klientai yra agresyvūs, nemandagūs ir vienintelis jų tikslas – paversti sunkų darbą dar sunkesniu. Kaip reikėtų elgtis su piktais klientais, teiravomės personalo mokymo akademijos “Manager.lt” vadovės Jolantos Mileškienės. Ekspertė jau daugiau kaip 18 metų dirba klientų aptarnavimo srityje: tiek su fiziniais asmenimis, tiek su verslo klientais. Pastaruosius 10 metų pašnekovė bendradarbiauja su verslo įmonėmis kaip verslo konsultantė ir mokymų lektorė, atlieka klientų aptarnavimo kokybės tyrimus.
Šiuolaikinio kliento bruožai Skaityti toliau...
- Stringa savivaldybės ir verslo bendradarbiavimas114880
- Miesto plėtros viziją drasko išvykstantys klaipėdiečiai148052
- Kaip teisingai išsirinkti tą, kuris tinkamai man atstovaus miesto savivaldos taryboje?215326
- Stojantieji į aukštąsias mokyklas pradeda registruotis internete250900
- Ar šiemet daryti vasaros renginį darbuotojams? Kokį biudžetą skirti ir kaip jį efektyviai išnaudoti?181780
- "Šiltas" požiūris į "šaltus" skambučius182503
- Vasariško nedarbingumo sindromas, arba kaip dirbti vasarą208272
- Emocijų svarba organizacijoje181890
- Konfliktai įmonėje ir jų sprendimo būdai390271
- Pasiruošimas svarbiam pranešimui (susirinkimai)214090
- Rekomendacijų tikrinimas priimant darbuotoją į darbą232920
- Naujo darbuotojo adaptacija įmonėje285872
- Metinis darbuotojų vertinimo pokalbis, arba Kaip atskleisti visas darbuotojų galimybes323120
- Kada reikia registruoti individualią veiklą338152
- Darbo vieta įmonės įvaizdžio dalis241440
- Nemokami mokymai "Verslauk" projekto dalyviams Klaipėdoje179780
- Technologijų perdavimas sėkmės formulė Klaipėdai240160
- Kaip sumažinti gramatinių klaidų skaičių pildant formas internete? (praktinis patarimas)274200
- Mokymai pardavimo vadovams - Jūs galite parduoti daugiau! 185481
- Mokymas - Seminaras - Efektyvūs vadovavimo principai - priemonė išlikti įtemptos konkurencijos sąlygomis231800
- Verslumo skatinimo programa Fors Fortis (bendras aprašymas)258900
- Fors Fortis- Klaipėdos jaunuoliai bus mokomi verslo abėcėlės228510
- Mokslas ir technologijos po vienu stogu240090
- Verslo inkubavimas - tramplinas pažangioms įmonėms199632
- Top 40 Vakarai.LT lankomiausių nuorodų281413
- Atgimsta interneto vartai Vakarai.LT!247310
- Kaip įmonės gali pasinaudoti pigių skrydžių oro bendrovių privalumais203850
- Kredito unija "Sveikatos kreditas"170883
- 2006 m. antrojo ketvirčio pabaigoje lietuvoje buvo 17,2 tūkst. laisvų darbo vietų274360
- Už komunalines paslaugas atsiskaityti galėsime ir prekybos centruose301180
- Nuolaidų lietus: ar nuo jo reikia skėčio?217940
- Statytis ar remontuotis179512
- Second Life modernaus verslo fenomenas220950
- Statybų bendrovės greitai pamiršta tai, ką žadėjo pirkėjams 180762
- Statybos kainos liepos mėnesįpadidėjo 1,3 procento 278770
- Lietuvos informacinių technologijų įmonės užsienio investuotojų taikiklyje278260
- Investicinio projekto lengvata - galimybė daugeliui įmonių tobulinti veiklą pelno mokesčio sąskaita223458
- Kaip save pateikti: finansinių ataskaitų rodiklių palankesnio atspindėjimo kūrybinės apskaitos metodais galimybės180432
- Kieno rankose įmonės pinigai? Būna, kad niekieno!230490
- Didelės netesybos proga pasipelnyti ar būdas apsidrausti nuo nuostolių įrodinėjimo202213
- Menedžmento (vadybos ir kaštų) apskaitos atsiradimas ir raida166373
- Išmanykite savo, kaip vartotojo, teises3748020
- Darbuotojų atleidimo iš darbo tvarka6047417
- Vartotojų nuomonės formavimas naujosios tendencijos rinkodaroje ir rinkos tyrimuose198820
- Vekseliai populiarėjanti atsiskaitymo priemonė (2) Vekselių apskaita269952
- Vėluojantys atsiskaitymai ir jų pasekmės4926822
- Bendravimas gyvenimo alfa ir omega220160
- 2007 metų pelno dalybos nauji metai, nauji galvosūkiai240730
- Galimybė taikiai susitarti civilinio proceso metu492184
- Vadovas visuomet yra kaltas!?262222
- Bendraturčių sutikimai kaip teisės į statybą įgyvendinimo sąlyga303565
- Reikšmingumas apskaitoje188980
- Apmokėjimas už darbą švenčių ar poilsio dienomis723919
- Socialinio draudimo įmokų apskaičiavimo naujovės253710
- Siūlomuose darbo kodekso pakeitimuose daugiau klausimų, negu atsakymų 330871
- Darbo laiko apskaitos žiniaraščio pildymas15595055
- Faktoringas teisės reikalauti grąžinti skolą ( Perleidimas )312330
- Investicijų apskaita taikant nuosavybės metodą249070
- Audituojamas periodinių leidinių tiražas etiško leidybos verslo pagrindas187484
- Laikinoji darbo sutartis. Žurnalas "Biuro administravimas"261822
- Nekilnojamojo daikto pirkimo-pardavimo sutarties ypatumai5114412
- Sutarčių sudarymas: oferta ir akceptas 3300125
- Darbuotojų materialinė atsakomybė509329
- Darbdavio atsakomybė už darbuotojui padaryta žalą (darbo teisė)364487
- Esminio sutarties pažeidimo samprata ir nustatymo kriterijai231322
- Gyventojo pajamų deklaravimas. Išlaidos, kurias galima atimti iš pajamų. Buhalterija Nr. 1204755110
- Dividendų apmokestinimas: (2) Lietuvos vieneto gyventojams išmokamų dividendų apmokestinimas gyventojų pajamų mokesčiu403652
- Dividendų apmokestinimas (1)303510
- Nekilnojamojo turto mokesčio apskaičiavimas ir deklaravimas už 2006 metus 376851
- Visos šalies bendrovės 2006 metų pelną skirstys antiįstatymiškai!199450
- 2006 m. finansinėje atskaitomybėje taikytini įvertinimo būdai281500
- Kai keičiasi įmonės vyriausiasis buhalteris...4435710
Apskaitos dokumentų saugojimo tvarka
Metams pasibaigus, atėjo laikas pradėti rūpintis apskaitos dokumentų parengimu saugojimui. Visi įmonės buhalterinės apskaitos dokumentai turi būti saugomi įmonės archyve teisės aktuose nustatytą laiką. Dažnai už įmonės archyvą atsakingu asmeniu skiriama biuro administratorė. Straipsnyje aptarsime, ką biuro administratorė turėtų žinoti apie reikalavimus įmonės archyvui ir apskaitos dokumentų saugojimo reikalavimus.
Bendrosios nuostatos Skaityti toliau...
- Prastas karys, nesvajojantis tapti generolu194480
- Noriu būti profesionalus, vertinamas, perspektyvus...207770
- Aprangos etiketo laikymasis asmenybės laisvės ribojimas?350961
- Asta Rudzenskaitė, UAB "Voira": Sėkmingos karjeros receptas239450
- Jūrinių technologijų vystymas: pirmieji žingsniai Klaipėdoje233100
- Ką daryti, jei aplinkiniams netinka jūsų darbas? Pataria psichologas194320
- Darbuotojų motyvacijos modelis372931
- Esprit de Corps sukurkite savo 300 spartiečių170310
- Verslo vagystė231948
- Darbuotojų skatinimas padėti ar tik netrukdyti?282750
- Kaip atostogas skirti poilsiui, o ne darbui170601
- Darbo su vadovais ypatumai273561
- Moki dirbti - mokėk ir švęsti292781
- Dėmesio - kolektyve naujokas218812
- Laiko vagys264594
- Kas svarbiau: sukurti strategiją ar ją įgyvendinti?287891
- Įmanoma viskas196621
- Kaip motyvuoti personalą krizės sąlygomis201390
- Vadovavimas besikeičiančiame pasaulyje283000
- Transformacinis vadovavimas231630
- Emocinis įsipareigojimas188520
- "Žvaigždės" - naudingos ar tik ryškios223621
- Medijos - informacija apie gyvenimą ar jo pakaitalas254142
- Lyderis ar auka?194780
- Kodėl žmonės turėtų Jums dirbti265920
- Nėra atsakomybės, nebus ir rezultatų431761
- Kaip sutelkti komandą bendram tikslui297130
- Kai "medžioja" Jūsų specialistus240280
- Ką žinote apie darbo rinką, ir ar reikia ja domėtis?200120
- Nerimą sukelia mintys. Kaip jį suvaldyti?252380
- Lojalių darbui ir įmonei darbuotojų Lietuvoje vos penktadalis221371
- Idealaus vadybininko portretas345541
- Silpnoji vadybininkų vieta - teorinės žinios236100
- Meilės formulė (efektyvaus klientų aptarnavimo elementai)381810
- Fantastiška, bet neišnaudota pozicionavimo galimybė475350
- Kaip bendrauti įvairių tipų žmonėms?290921
- Aktoriaus meistriškumo pamokos vadovams230500
- Pardavimų didinimo rezervai slypi pareigų pavadinime?238721
- Reklama Internete192567
- Vidinė komunikacija - būdas užsidirbti ar pririšti darbuotojus467853
- Trumpai apie ryšius su visuomene257060
- Kaip parengti ryšių su visuomene planą347260
- Ryšiams su visuomene planetos išsidėsčiusios palankiai249682
- Verslo apskaitos standartų naujovės. Nuo 2012 m. įsigaliojusių VAS pakeitimų apžvalga 201080
- Inventorizuoti nelygu suskaičiuoti209932
- Darbo ir autorinės sutarties atribojimo požymiai228451
- Naujos pelno mokesčio įstatymo nuostatos205230
- Nuosavybės metodas: finansinės apskaitos ir mokesčių reikalavimų neatitikimai244002
- Nori veiksmingai vadovauti? Parenk biudžetą!265882
- Valdininkų reprezentavimo fondai tarsi įteisintas vokelis 164240
- Reprezentacijos sąnaudos: finansinės apskaitos ir mokesčių reikalavimų derinimas604143
- Turtinis įnašas didina ne tik akcinį kapitalą, bet ir įmonės mokesčių naštą242420
- Šeimos verslas: už ir prieš326626
- Fiziniai asmenys, norėdami verstis ūkine komercine veikla neįregistravę įmonės, gali užsiimti individualia veikla467028
- Įmonių teisinės formos637715
- Neblaivaus darbuotojo nušalinimas nuo darbo329584
- Tam tikri viešųjų pirkimų ginčų nagrinėjimo aspektai pagal ES ir Lietuvos teisę261740
- Viešieji pirkimai: tiekėjų kvalifikacijos vertinimo ypatumai308851
- Išbandymo laikotarpis (bandomasis laikotarpis ir jo teisinė pusė)12909744
- Galimybė mokesčius išieškoti be ginčo272584
- Atsipalaidavimo akimirkos darbe padeda įveikti stresą 162883
- Ekstravertų ir intravertų skirtumai167990
- Psichologinis spaudimas darbe243329
- Jei rengiate darbo tvarkos taisykles514692
- Biuro persikraustymas chaosas ar naujas iššūkis?184123
- Ieškoma biuro administratorė. Reikalavimas universalumas 408311
- Brangiai kainuojantis neapdairumas199521
Sugrįžkime į mokyklą sveiki ir žvalūs
Gera vaiko savijauta mokykloje – tėvelių rūpestis.
Tik sveikas, gerai besijaučiantis vaikas gali sėkmingai prisitaikyti prie nuolat besikeičiančios aplinkos, būti aktyvus ir sėkmingai įveikti mokymosi ir gyvenimo sunkumus. Ar viskuo pasirūpinome, kad jie būtų sveiki ir žvalūs? Skaityti toliau...
- Kaip išlikti viršuje pinigų krizės metu?158071
- Baigėsi visą mėnesį trukusios sostinės seniūnijų žaidynės153070
- Mano miestas - Mano šeima130961
- Klaipėdoje jau teikiamos įmonių inkubavimo paslaugos445560
- Fors Fortis pralaužė inovacijų ledus207740
- Verslo internacionalizavimas - tramplynas į sėkmę216671
- Viešojo ir privataus sektorių bendradarbiavimo galimybės321670
- Viešosios ir privačios partnerystės stabdžiai257260
- Viešojo ir privataus sektoriaus galimybės plėtojant viešąją infrastruktūrą290680
- Nelauk rytojaus deklaruok pajamas šiandien "VMI"234908
- Tik kas šeštas Lietuvos gyventojas neturi ekonominių sunkumų304660
Dienos juokelis :)
Norėdami praskaidrinti savo lankytojų gyvenimą, pastoviai pateiksime keletą dienos juokelių.
7. Jei nenorite turėti blogų vaikų... .... Youtube Skaityti toliau...
Klientų lojalumo vystymas interneto pagalba
Lojalumas ir internetas
Kiek Jūsų kompanija turi lojalių klientų? Kiekviename, paslaugomis ar produktais prekiaujančiame versle, klientai turi didelę reikšmę sėkmingam veiklos vystymui. Skaityti toliau...
- Apsaugok savo WiFi (bevielį kompiuterinį tinklą)224790
- Mozilla išleidžia stambų Firefox atnaujinimą, tuo kilsteldama draugiško interneto kartelę442972
- Naujos kartos Internet Explorer versiją vartotojai gali parsisiųsti nemokamai402526
- Paskutinės svetainių naujienos mygtuko paspaudimu401550
- Kas dešimta naršyklė - Mozilla Firefox184141
- Naujų pojūčių pristatymas internete153110
- Kitoks kompanijos prisistatymas Klaipėdos įvaizdžio kontekste172781
- Lietuvos IT specialistai - apie internetą ir jo ateitį181580
- Turizmo verslas internete vis dar menkai išvystyta, bet itin perspektyvi niša173190
- Primityvūs marketingo metodai didėjančioje verslo konkurencijoje jau išnaudoti.222694
Pakanka tik paskambinti
Vis daugiau buitinių prietaisų šiandien valdoma per atstumą nuotoliniais pulteliais. Kai kurias sistemas per atstumą tenka valdyti netgi lauke – na, kad ir garažo vartus. Tam tikslui galima pritaikyti prietaisą, kurį nuolat nešiojamės su savimi – mobilųjį telefoną.
Skaitmeniniu GSM ryšio formatu įmanoma perduoti ne tik garsą ar tekstines žinutes, bet ir vykdomąsias komandas. Skaityti toliau...
Vakarų Lietuvos medienos perdirbėjų ir eksportuotojų asociacijos Kreipimasis dėl vidaus rinkos apsaugos
Įvairaus dydžio ir pajėgumų šalies medienos perdirbėjai, įvairių medžio produktų gamintojai jau seniai pasigenda aiškios krašto vyriausybių politikos ir konkrečių veiksmų, efektyviai naudojant medienos išteklius ir sudarant palankias sąlygas plėtoti su šia žaliava susijusius vietos verslus.
Skaudžios problemos Skaityti toliau...
- Seminarai Mokymai Kursai / 2016, spalio 04, 11:32
Spalio mėn. mokymai Manager.LT akademijoje - Vakarai.LT informuoja / 2015, vasario 13, 13:49
Socialinis forumas: Klaipėdos verslo diena 2015 - Lietuvoje / 2012, gruodžio 28, 17:47
Nauja internetinė svetainė padės kooperuotis bendrai veiklai - Klaipėda / 2011, lapkričio 25, 14:08
Klaipėdos politikai kreipėsi į teisėsaugą dėl apgaulės imant 7 mln. litų paskolą - Klaipėda / 2011, rugsėjo 22, 06:45
Klaipėdos savivaldybės sprendimai glumina klaipėdiečius. - Kretinga / 2011, rugsėjo 21, 16:45
Nugriaut nugriovė, pastatyti nepastatė! - Lietuvoje / 2011, rugsėjo 16, 09:35
Evaldas Jurkevičius: Švaistytis kaltinimais lengva, žymiai sunkiau spręsti konkrečias problemas - Klaipėda / 2011, rugsėjo 08, 10:26
Evaldas Jurkevičius : Klaipėdos savivaldybėje savos taisyklės - Klaipėda / 2011, liepos 24, 12:13
Teismas atšaukė savo leidimą streikuoti "Švyturio-Utenos alaus" darbuotojams - Klaipėda / 2011, liepos 05, 15:15
Klaipėdos Teismas leido streikuoti UAB "Švyturys-Utenos alus" darbuotojams - Lietuvoje / 2011, liepos 05, 09:49
"Šiandien išsakysime Lietuvos Prezidentei savo pociją dėl teisingumo" - Klaipėda / 2011, birželio 30, 11:33
Kieno interesus gina teismas Lietuvoje? - Klaipėda / 2011, birželio 24, 13:26
Kriminalinės teisėsaugos "žygiai" Klaipėdoje (audio) - Verslo pradžia / 2011, birželio 22, 11:35
Coffee Inn Šiauliuose atidarė pirmą franšizės pagrindu veikiančią kavinę. Kavinių tinklas ieškos galimybių plėstis ir kituose didžiuosiuose Lietuvo - Menas / 2011, birželio 20, 11:53
Bliuzo naktų pramoginė puokštė nuo ugnies žonglierių iki grojančių konteinerių - Menas / 2011, birželio 20, 11:40
Dainuojamosios poezijos festivalyje - ryškūs ir spalvingi atlikėjai - Elektronika / 2011, kovo 07, 11:51
Baltic Robot Sumo and European Robot League - great experience, great prizes - Verslo pradžia / 2011, kovo 04, 15:04
Klaipėdos moksleiviai užsiima verslu - Klaipėda / 2011, sausio 20, 07:00
Pirmą kartą Lietuvoje inicijuojama visuotinė dviejų savivaldybių gyventojų apklausa aplinkosaugos klausimais - Klaipėda / 2011, sausio 05, 12:43
S O S Girulių giriai!