Informacinis portalas
Lietuvos ir užsienio naujienos
Kaip bendrauti įvairių tipų žmonėms?
Dalykiniai susitikimai, derybos, bendravimas su kolegomis ir pavaldiniais ne visada būna sklandūs. Dažnai susišnekėti trukdo skirtingi charakterio bruožai. Kaip bendrauti įvairių tipų žmonėms?
Iš tiesų, bendraujant su skirtingų tipų žmonėmis, svarbu pasirinkti tinkamą bendravimo būdą. Jei pašnekovas:
- Kalbus, bendraujantis
Šnekus žmogus labiau atskleidžia savo padėtį ir poreikius, tačiau yra rizika, kad pokalbis nukryps į šalį. Pirmiausia leiskime tokiam žmogui kalbėti, bet neįsivelkime į šalutines temas, raskime sau naudingų aspektų ir juos plėtokime. Jeigu pradedama šokinėti nuo temos prie temos, užduokime kryptingų klausimų. Pabaigoje apibendrinkime pokalbį, pabrėždami tai, dėl ko buvo susitarta.
- Nekalbus
Nekalbaus pašnekovo poziciją ir poreikius sunku suprasti. Svarbiausia - užmegzti asmeninį ryšį. Būkime kantrūs. Iš pradžių pateikime klausimų, į kuriuos galima būtų atsakyti taip arba ne. Paskui ieškokime pašnekovui patrauklių temų, būkime atviresni, nei įprasta per dalykinius susitikimus, kol pašnekovas "atsivers".
- Visažinis
Toks pašnekovas stengiasi pasirodyti ekspertu. Norint užmegzti su juo ryšį, svarbu atidžiai klausyti ir pripažinti pašnekovo kompetenciją, rodyti pagarbą ir negailėti komplimentų ("Jūsų patirtis tokia didelė...", "Jūs gerai išmanote…").
- Priešgyna
Kartais tenka susidurti su priešiškais ar nemandagiais žmonėmis. Svarbiausia - nepasiduoti norui atsilyginti tuo pačiu, arba atvirkščiai - nusileisti. Išlikime ramūs, malonūs. Jei pašnekovas šiurkštus, geriausia jį ignoruoti - praleisti įžeidimus negirdomis. Kalbėkime tik apie dalyko esmę: pavyzdžiui, "kuriuos pasiūlymo punktus dar reikėtų aptarti", "ką Jūs pasiūlytumėte?"
Šaltinis: manager.lt/kaip-bendrauti-su-ivairiu-tipu-zmonemis/